Gestion des conflits : La communication à l’épreuve PDF

Une crise amène une organisation à perdre un capital de réputation.


ISBN: 2878808479.

Nom des pages: 128.

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Le conflit est présent au quotidien dans la vie de chaque organisation. Sa gestion est toujours extrêmement difficile, et laisse souvent démunis les responsables privés ou institutionnels. Peu d’outils sont en effet mis à leur disposition pour les aider dans cette charge. Cet ouvrage a pour ambition de pallier cette carence sur deux plans : en proposant une réflexion de fond indispensable à l’analyse et à la compréhension des mécanismes d’émergence des conflits ; en apportant des méthodes concrètes et pratiques de prévention et de gestion de ces conflits, accompagnées de nombreux exemples. Prenant en compte l’évolution de la société et ses nouveaux enjeux, cette 4e édition est augmentée d’un chapitre sur les mouvements sociaux, ponctué d’exemples contemporains. En outre, les auteurs consacrent un chapitre complet à la présentation et à l’analyse détaillée d’un cas institutionnel. L’ouvrage s’adresse à toutes les personnes responsables et managers des organisations (entreprises, établissements scolaires, associations…) qui, face aux mécanismes des conflits, veulent réagir efficacement. Il est aussi une base solide pour les étudiants en management ou en ressources humaines voulant accroître leur champ de savoir. Plutôt que d’encourager à supprimer un phénomène en faisant disparaître ses symptômes, les auteurs développent une démarche pragmatique qui vise à une compréhension et un vécu plus positif du conflit comme moteur possible du changement.

Les conflits de personnalité sont une cause commune de conflit. Il a reçu ses deux doctorats et M.B.A. de l’Université de Pittsburgh et détient un B.A. en histoire et B.S. en administration des affaires de l’Université du Maryland. Besser, A., Priel, B. (2009). Les réponses émotionnelles au rejet imaginaire d’un partenaire romantique: Les rôles de l’anxiété d’attachement, du narcissisme caché et de l’auto-évaluation.

Formation préventive pour les gestionnaires Il est maintenant la règle, et non l’exception, pour les RH de s’assurer qu’une formation en gestion efficace est régulièrement programmée dans l’organisation. Ce livre se concentre sur sept types de crises: naturelles, technologiques, confrontation, malveillance, valeurs de gestion biaisées, tromperie et inconduite de la part de la direction. Faits saillants inclus: Identifier le conflit: inclure ce que vous voulez et ne reçoivent pas. Les Coréens, beaucoup plus que les employés américains, préféraient collaborer, compromettre et accommoder les styles, tandis que les employés américains préféraient le style évitant beaucoup plus que les S. Coréens. Bien qu’un travail d’investigation supplémentaire soit nécessaire pour confirmer ces découvertes et explorer plus avant comment l’holisme peut être utilisé pour prédire et expliquer les différences culturelles, ces résultats soulignent la richesse du holisme en tant que cadre théorique et suggèrent son potentiel pour de futures investigations.